**Termini e Condizioni di Vendita - Alea Mosaic** **1. Premessa** I presenti Termini e Condizioni di Vendita regolano i rapporti contrattuali tra Alea Mosaic, gestore del sito www.alea-mosaic.com, e qualsiasi persona che desideri effettuare un acquisto tramite questo sito. Effettuando un ordine, il Cliente accetta pienamente i presenti Termini. **2. Prodotti e Servizi** Alea Mosaic offre una vasta gamma di prodotti e servizi: - Tessere smaltate vendute in lotti, - Kit DIY per creare mosaici, - Ritratti in mosaico assemblati dai nostri artisti o da assemblare autonomamente (con opzione di incorniciatura), - Ritratti pixellati in mosaico, realizzati dai nostri artisti o disponibili come kit DIY (con opzione di incorniciatura). Le fotografie e le descrizioni dei prodotti sul sito sono presentate con la massima cura per riflettere la realtà. Tuttavia, sono fornite solo a scopo informativo e non hanno valore contrattuale. **3. Ordini** Il Cliente può effettuare ordini online tramite il sito web. Ogni ordine è definitivo dopo la conferma e il pagamento integrale. Una conferma dell'ordine sarà inviata tramite email. Alea Mosaic si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di mancato pagamento, controversia o indisponibilità del prodotto. **4. Prezzi e Pagamento** I prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro (€) per i paesi europei, in dirham marocchini (MAD) per il Marocco e in dollari statunitensi (USD) per gli Stati Uniti e il resto del mondo. Questi prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate durante il processo di ordine. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, PayPal, carta di credito o altri metodi di pagamento disponibili sul sito web, a seconda del paese di destinazione. **5. Consegna** **Zone di Servizio:** Le consegne sono disponibili in Europa, negli Stati Uniti, in Marocco e in altri paesi indicati sul sito web. Le zone ammissibili vengono confermate durante la registrazione o l'aggiunta di un nuovo indirizzo di consegna. **Tempi di Consegna:** I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal metodo di trasporto scelto. Una notifica con le informazioni di tracciamento sarà inviata tramite email una volta che l'ordine sarà spedito. **Costi di Spedizione:** I costi di spedizione sono calcolati automaticamente durante il processo di ordine e dipendono dal peso, dal volume e dall'indirizzo di destinazione. **6. Diritto di Recesso** Il Cliente ha diritto a recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, ad eccezione dei prodotti personalizzati (ritratti e kit su misura). Per esercitare questo diritto, il Cliente deve notificare Alea Mosaic via email (contact@alea-mosaic.com) e restituire i prodotti non utilizzati nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. **7. Garanzia e Resi** In caso di difetto comprovato in un prodotto, il Cliente può richiedere una sostituzione o un rimborso. Deve essere fornita una prova (foto o video) del difetto. I kit incompleti o danneggiati devono essere segnalati entro 7 giorni dal ricevimento. **8. Responsabilità** Alea Mosaic non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti derivanti dall'uso dei prodotti, come un assemblaggio errato dei mosaici. **9. Proprietà Intellettuale** Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà esclusiva di Alea Mosaic. Qualsiasi riproduzione, anche parziale, è vietata senza previa autorizzazione. **10. Protezione dei Dati** I dati personali raccolti durante gli ordini vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione e la spedizione degli ordini. Il Cliente ha il diritto di accedere, correggere e cancellare i propri dati. **11. Controversie** In caso di controversia, verrà ricercata prioritariamente una soluzione amichevole. In caso contrario, i tribunali competenti saranno quelli della sede legale di Alea Mosaic. **12. Contatti** Per qualsiasi domanda o reclamo, è possibile contattarci via email all'indirizzo contact@alea-mosaic.com.
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