**Allgemeine Verkaufsbedingungen - Alea Mosaic** **1. Präambel** Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Alea Mosaic, dem Betreiber der Website www.alea-mosaic.com, und jeder Person, die über diese Website einen Kauf tätigen möchte. Durch die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen in vollem Umfang. **2. Produkte und Dienstleistungen** Alea Mosaic bietet eine vielfältige Auswahl an Produkten und Dienstleistungen: - Emaillierte Tesserae, die in Sets verkauft werden, - DIY-Kits zur Erstellung von Mosaiken, - Mosaikporträts, die von unseren Künstlern zusammengesetzt oder als Selbstbausatz angeboten werden (mit Rahmenoption), - Pixelierte Mosaikporträts, die von unseren Künstlern erstellt oder als DIY-Kits (mit Rahmenoption) angeboten werden. Die Fotos und Beschreibungen der Produkte auf der Website werden mit größter Sorgfalt präsentiert, um die Realität widerzuspiegeln. Sie dienen jedoch nur zu Informationszwecken und sind rechtlich nicht bindend. **3. Bestellungen** Der Kunde kann Bestellungen online über die Website aufgeben. Jede Bestellung ist nach Bestätigung und vollständiger Zahlung endgültig. Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail versandt. Alea Mosaic behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle von Nichtzahlung, Streitigkeiten oder Nichtverfügbarkeit des Produkts abzulehnen. **4. Preise und Zahlung** Die auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (€) für europäische Länder, in marokkanischen Dirham (MAD) für Marokko und in US-Dollar (USD) für die Vereinigten Staaten und andere Länder angezeigt. Diese Preise enthalten keine Versandkosten, die während des Bestellvorgangs berechnet werden. Die Zahlung kann per Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte oder einer anderen auf der Website verfügbaren Zahlungsmethode erfolgen, abhängig vom Lieferland. **5. Lieferung** **Liefergebiete:** Lieferungen sind in Europa, den Vereinigten Staaten, Marokko sowie in anderen auf der Website angegebenen Ländern möglich. Die verfügbaren Liefergebiete werden während der Registrierung oder beim Hinzufügen einer neuen Lieferadresse bestätigt. **Lieferzeiten:** Die Lieferzeiten hängen vom Zielort und der gewählten Versandmethode ab. Eine Benachrichtigung mit Tracking-Informationen wird per E-Mail verschickt, sobald die Bestellung versandt wurde. **Versandkosten:** Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und hängen vom Gewicht, Volumen und Zielort ab. **6. Widerrufsrecht** Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung vom Kauf zurückzutreten, mit Ausnahme von personalisierten Produkten (Porträts und maßgeschneiderte Kits). Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde Alea Mosaic per E-Mail (contact@alea-mosaic.com) benachrichtigen und unbenutzte Produkte in ihrer Originalverpackung zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. **7. Garantie und Rückgabe** Im Falle eines nachgewiesenen Mangels an einem Produkt kann der Kunde einen Umtausch oder eine Rückerstattung verlangen. Ein Nachweis (Foto oder Video) des Mangels muss erbracht werden. Unvollständige oder beschädigte Kits müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. **8. Haftung** Alea Mosaic haftet nicht für indirekte Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Produkte, wie z. B. fehlerhafte Montage von Mosaiken. **9. Geistiges Eigentum** Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Designs) sind ausschließliches Eigentum von Alea Mosaic. Jede Reproduktion, auch teilweise, ist ohne vorherige Genehmigung untersagt. **10. Datenschutz** Die bei Bestellungen erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung und den Versand der Bestellungen verwendet. Kunden haben das Recht auf Zugriff, Berichtigung und Löschung ihrer Daten. **11. Streitfälle** Im Streitfall wird vorrangig eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Andernfalls sind die Gerichte am Sitz von Alea Mosaic zuständig. **12. Kontakt** Für Fragen oder Beschwerden können Sie uns per E-Mail unter contact@alea-mosaic.com kontaktieren.
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