**Algemene Voorwaarden - Alea Mosaic** **1. Inleiding** Deze Algemene Voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen Alea Mosaic, exploitant van de website www.alea-mosaic.com, en elke persoon die een aankoop wil doen via deze site. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de Klant deze Voorwaarden volledig. **2. Producten en Diensten** Alea Mosaic biedt een breed scala aan producten en diensten: - Geglazuurde tesserae, verkocht in sets, - DIY-kits voor het maken van mozaÔeken, - MozaÔekportretten, samengesteld door onze kunstenaars of om zelf samen te stellen (met optionele lijst), - Gepixelde mozaÔekportretten, gemaakt door onze kunstenaars of beschikbaar als DIY-kits (met optionele lijst). De fotoís en beschrijvingen van de producten op de website zijn met de grootste zorg samengesteld om de werkelijkheid weer te geven. Ze zijn echter alleen bedoeld ter informatie en hebben geen contractuele waarde. **3. Bestellingen** De Klant kan bestellingen plaatsen via de website. Elke bestelling is definitief na validatie en volledige betaling. Een bevestigingsmail wordt verzonden om de bestelling te bevestigen. Alea Mosaic behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij niet-betaling, geschillen of onbeschikbaarheid van het product. **4. Prijzen en Betaling** De prijzen op de website worden weergegeven in euroís (Ä) voor Europese landen, in Marokkaanse dirham (MAD) voor Marokko en in Amerikaanse dollars (USD) voor de Verenigde Staten en de rest van de wereld. Deze prijzen zijn exclusief verzendkosten, die tijdens het bestelproces worden berekend. Betaling kan worden gedaan via bankoverschrijving, PayPal, creditcard of andere beschikbare betalingsmethoden op de website, afhankelijk van het land van levering. **5. Levering** **Bezorggebieden:** Leveringen zijn beschikbaar in Europa, de Verenigde Staten, Marokko en andere landen die op de website worden vermeld. Geschikte bezorggebieden worden bevestigd tijdens registratie of bij het toevoegen van een nieuw bezorgadres. **Levertijden:** De levertijden zijn afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode. Een melding met trackinginformatie wordt per e-mail verzonden zodra de bestelling is verzonden. **Verzendkosten:** Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het bestelproces en zijn afhankelijk van het gewicht, het volume en het bezorgadres. **6. Herroepingsrecht** De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de aankoop te herroepen, met uitzondering van gepersonaliseerde producten (portretten en op maat gemaakte kits). Om dit recht uit te oefenen, moet de Klant Alea Mosaic per e-mail informeren (contact@alea-mosaic.com) en ongebruikte producten in de originele verpakking retourneren. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant. **7. Garantie en Retouren** Bij een vastgesteld defect aan een product kan de Klant om een omruiling of terugbetaling vragen. Bewijs (foto of video) van het defect moet worden geleverd. Onvolledige of beschadigde kits moeten binnen 7 dagen na ontvangst worden gemeld. **8. Aansprakelijkheid** Alea Mosaic kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade in verband met het gebruik van de producten, zoals onjuiste montage van mozaÔeken. **9. Intellectueel Eigendom** Alle inhoud op de website (teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen) is het exclusieve eigendom van Alea Mosaic. Elke reproductie, zelfs gedeeltelijk, is verboden zonder voorafgaande toestemming. **10. Gegevensbescherming** Persoonlijke gegevens die tijdens bestellingen worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking en verzending van bestellingen. De Klant heeft het recht op toegang, correctie en verwijdering van zijn gegevens. **11. Geschillen** In geval van een geschil zal eerst geprobeerd worden om een minnelijke schikking te treffen. Als dat niet lukt, zijn de bevoegde rechtbanken die van de vestigingsplaats van Alea Mosaic. **12. Contact** Voor vragen of klachten kunt u contact met ons opnemen via e-mail op contact@alea-mosaic.com.
© ALEA-mosaic.com 1997 - 2025
